رویه های بازگرداندن کالای خریداری شده

فروشگاه در چه شرایطی می توانم کالای خود را بازگردانم؟

 تمام تلاش ما در فروشگاه اینترنتی لوازم ورزشی پویا اسپرت این است که کالای خریداری شده به درستی و در شرایط و بسته بندی مطلوب به دست شما عزیزان برسد. با این وجود ممکن است پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید، ما این امکان را برای شما فراهم کرده ایم که با آسودگی خاطر در مدت ۷ روز پس از تحویل کالا برای بازگرداندن آن اقدام کنید.

 شرایط کلی:

•  همه کالاهای برگشتی بایستی در شرایط اولیه و در جعبه اصلی کالا به همراه اقلام همراه آن عودت داده شود.
•  کالای ارسالی بایستی بدون آسیب دیدگی و پارگی باشد و نوشته یا برچسب اضافی روی آن نباشد.
•  در صورت استفاده از کد تخفیف در زمان خرید از منظر قانونی کد تخفیف مد نظر مجددا قابل استفاده نخواهد بود و در صورت بازگشت کالا تنها اصل پول پرداختی برای کالا بازگردانده می شود.
•  مطابق قانون در صورت عودت یا تعویض کالای غیر معیوب فقط هزینه اصل کالا به مشتری تقدیم خواهد شد و کلیه هزینه های مربوط به پست و بسته بندی به عهده خریدار است.

 کالا را چطور ارسال کنید؟

•  لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید. (شماره های تماس در انتهای همین صفحه درج شده است)
•  از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش جداً، خودداری کنید. 
• برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
•  برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را در قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید)
• برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.) 
• درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و از طریق ایمیل یا یکی از نرم افزار های پیام رسان که با واحد پشتیبانی هماهنگی فرموده اید، ارسال کنید.
• لطفا جهت اطمینان از ارسال صحیح کالا تا حد امکان برای ارسال از پست پیشتاز استفاده کنید، در غیر اینصورت می توانید از روش های دیگر مانند تیپاکس استفاده کنید.

 به چه آدرسی پست کنم؟

 زنجان- خیابان سعدی – پلاک 132 | کد پستی 4518617653 

فروشگاه ورزشی رحمتیان (پویا اسپرت)

شماره تلفن های واحد پشتیبانی وبسایت فروشگاه آنلاین ورزشی پویا اسپرت:

          – 09120759200

          – 09120759300 

          – 09120759400 

اعتماد شما سرمایه ماست.